ドコモショップは何であんなに時間がかかるの？

昨日の夜、無事に帰国しました。
やっぱり、日本の今の季節は涼しくていいですねぇ。街中の街路樹も色づいていて、秋らしいなぁって。

で、今日は携帯の機種変更をしてきました。そのあとちょっとした手続きの変更をドコモショップでしたんですが、順番待ちが大変で、、、

今までの携帯はもう３年も使っていて、タッチパネルが誤動作することがあるし、バッテリーももう限界。で、今回機種変更してきました。機種は大きいのは使いにくいので、Xperia Z3Compact。今まで富士通のArrowsだったので、操作感が少し変わって、ちょっと違和感かな。まぁそのうちなれるでしょう。今は設定や、アプリのインストールしなおしで苦戦中です。でもかなりよくなているような気がします。

さて、それよりもストレスを感じたのが、ドコモショップの対応。もともと混んでいて時間がかかると聞いていたので、購入・機種変更の手続きはビックカメラで。まぁポイントも付くし。

でも合わせてしたかった変更手続きはドコモショップでないとできないとのことで、やむなく豊洲のドコモショップへ。要件を伝えて、順番待ちの番号を受け取ったのが３時頃。１時間少々かかるといわれたので、一度本屋などで時間を潰して４時に戻った。。。

ところがだ、それからまだ１時間も待たされた。そして実際に手続きにかかった時間は１０分ほど。はっきりいって、ドコモショップは、もう少し考えてもらいたい。そもそも量販店で手続きができれば、それだけで済むのに。

他にもいろいろ手はあると思うのだが。